Spedizione
Spedizione gratuita per ordini superiori a 170€
Tutti gli ordini superiori a 170€ spediti in Italia e nell'UE hanno diritto a spedizione standard gratuita, nessuna spesa nascosta, nessun dazio doganale. Per gli ordini inferiori a 200€, le spese di spedizione vengono calcolate al checkout in base al peso e alla destinazione. Gli ordini extra-UE vengono spediti a una tariffa fissa di 19€.
Da dove vengono spediti gli ordini?
Gli ordini vengono evasi e spediti direttamente dalla nostra fucina in Francia o da Longquan, a seconda del modello, una delle regioni storiche più importanti al mondo per la forgiatura di lame, con oltre 2.600 anni di tradizione. Ogni katana viene ispezionata e imballata con cura prima di lasciare il laboratorio. Le spedizioni sono gestite da FedEx e UPS, con tracking completo fornito su ogni ordine.
Tempi di lavorazione
Articoli in stock: 1–2 giorni lavorativi prima della spedizione.
Articoli su ordinazione (incluse le katane personalizzate): 2–15 giorni lavorativi a seconda della complessità del design e del volume di lavoro corrente.
Edizioni speciali: 3–10 giorni lavorativi.
Riceverai un'email di conferma con il numero di tracking non appena il tuo ordine partirà. Puoi tracciare il pacco in qualsiasi momento sulla nostra pagina di tracking ordini.
Tempi di consegna stimati
Stati Uniti5–7 giorni lavorativi
Canada5–7 giorni lavorativi
Francia2–3 giorni lavorativi
Germania3–5 giorni lavorativi
Belgio3–5 giorni lavorativi
Paesi Bassi3–5 giorni lavorativi
Svizzera3–5 giorni lavorativi
Austria4–6 giorni lavorativi
Spagna4–6 giorni lavorativi
Italia4–6 giorni lavorativi
Svezia4–6 giorni lavorativi
Danimarca4–6 giorni lavorativi
Irlanda4–6 giorni lavorativi
Portogallo4–6 giorni lavorativi
Polonia4–6 giorni lavorativi
Repubblica Ceca4–6 giorni lavorativi
Ungheria4–6 giorni lavorativi
Romania5–7 giorni lavorativi
Grecia5–8 giorni lavorativi
Australia6–9 giorni lavorativi
Singapore6–8 giorni lavorativi
Finlandia5–7 giorni lavorativi
I tempi di consegna sono stimati a partire dalla data di spedizione, non dalla data dell'ordine. Il transito effettivo può variare in base alle procedure doganali e alle condizioni del corriere locale.
Dazi doganali e imposte d'importazione
Non ci sono dazi doganali, ci occupiamo noi di tutto. Per gli ordini extra-UE, possono essere applicati dazi e imposte d'importazione a seconda delle normative del tuo paese. Tali oneri sono determinati dalle autorità doganali locali e sono a carico dell'acquirente. Consigliamo di verificare le normative del tuo paese sulle lame prima di ordinare.
Imballaggio
Ogni katana viene avvolta in schiuma protettiva, riposta in una scatola rigida in cartone e sigillata per il trasporto. L'imballaggio esterno è discreto, nessuna immagine di spade o armi sulla scatola. Se hai ordinato una borsa di seta o una scatola premium, questi sono inclusi all'interno del cartone di spedizione.
Pre-ordini
Se il tuo ordine include sia articoli in stock che articoli in pre-ordine, tutti i prodotti verranno trattenuti e spediti insieme non appena il pre-ordine sarà pronto. Riceverai un unico numero di tracking quando l'ordine completo partirà.
Spedizioni smarrite, ritardate o danneggiate
Se il tuo pacco non è arrivato dopo 31 giorni lavorativi dall'acquisto, scrivici a contact@katanashop.it indicando il numero dell'ordine e gli eventuali dettagli di tracking. Apriremo un'indagine con il corriere e, ove applicabile, sostituiremo o rimborseremo il tuo ordine secondo la nostra politica di rimborso.
Ispeziona il pacco al momento della consegna. Segnala eventuali danni visibili sia al corriere che al nostro team entro 7 giorni per poter accedere all'indennizzo assicurativo.
Esattezza dell'indirizzo
Verifica con attenzione l'indirizzo di spedizione prima di confermare l'ordine. In caso di mancata consegna per indirizzo errato o tentativi falliti, eventuali costi di rispedizione o redirezione verranno addebitati prima della nuova spedizione.
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Contattaci a contact@katanashop.it o chiama +1 512-399-4440. Puoi anche visitare la nostra pagina FAQ per le risposte alle domande più comuni su spedizione, legalità e dogana.